Руководитель отдела

Резюме 3577036   ·   28 сентября 2020, 09:59

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Руза

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (9 февраля 1980)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 2 месяца)

Должность

Руководитель группы

Компания

АО "Тинькофф Банк"

Обязанности

Контроль за распределением встреч;

Аналитика и разбор нарушений и kpi с исполнителями;

Подбор и обучение исполнителей, наставничество;

Коммуникация с различными отделами компании.


Период работы

апрель 2019 — июль 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель офиса розничных продаж и клиентского обслуживания

Компания

Банк "Возрождение" (ПАО)

Обязанности

Организация и контроль работы офиса. Организация продаж продуктов и услуг Банка, как на

фронт-линии, так и на корпоративном канале продаж;

Поддержание и развитие отношений с ключевыми и vip клиентами ;

Ведение переговоров и заключение договоров по зарплатный проектам;

Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;

Контроль соблюдения сотрудниками единого стандарта качества обслуживания клиентов ; Обучение и наставничество сотрудников.


Период работы

октябрь 2018 — апрель 2019   (7 месяцев)

Должность

Руководитель группы консультантов

Компания

ООО "ПРОФИРЕАЛ" ПРОФИ-КРЕДИТ"

Обязанности

Формирование группы менеджеров и выполнение финансового плана установленного компанией.

Контроль своевременности и полноты заполнения заявок,

Выполнение установленного территориального плана прадаж установленного компанией,

Работа с задолженностью клиентов;

Ведение еженедельной отчетности, отчет перед руководством о выполнении поставленных задач.

Обучение и наставничество менеджеров;

Проведение собеседований и переговоров.


Период работы

декабрь 2017 — июнь 2018   (7 месяцев)

Должность

Руководитель группы менеджеров

Компания

ООО МКК Лига Денег

Обязанности

Подбор, обучение и руководство персональными менеджерами.Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Контроль продаж и сбор средств персональными менеджерами. Ведение переговоров и отчетности, решение конфликтных ситуаций с клиентами.


Период работы

ноябрь 2015 — декабрь 2017   (2 года 2 месяца)

Должность

Бизнес Менеджер

Компания

ООО МФК Домашние деньги

Обязанности

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории.Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов агентами: оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности;Обеспечение выполнения нормативов по каналам привлечения;Управление группой Персональных менеджеров (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач);Ежедневная и еженедельная отчетность.


Период работы

октябрь 2011 — ноябрь 2015   (4 года 2 месяца)

Должность

Директор

Компания

ООО АН Маркет-Жилья

Обязанности

Создание и развитие агентства недвижимости.

Формирование и развитие отделов купли-продажи вторичного жилья и новостроек, аренды квартир и коммерческой недвижимости.

Организация работы по обучению и переподготовке риэлторских кадров. Кадровое обеспечение бизнеса агентства недвижимости, проведение рекрутинга, обучение агентов.

Контроль и оценка навыков привлекаемых специалистов. Осуществление представительских функций. Полное обеспечение функциональности офиса. Создание и продвижение сайта. Оптимизация рекламных процессов. Ведение договоров с ключевыми клиентами, курирование сделок. Контроль выполнения плана продаж. Разработка и стратегия маркетинга и рекламы, продвижение агентства недвижимости как бизнеса.


Период работы

сентябрь 2009 — декабрь 2012   (3 года 4 месяца)

Должность

Руководитель курсов, инструктор

Компания

Автокурсы "Планета вождения"

Обязанности

Обучение вождению автомобиля категории "В";

обучение инструкторов процессам обучения учащихся вождению и проведение лекций теории ПДД;

Подготовка к экзаменам в Гибдд и проведение;

Контроль за инструкторами;

размещения рекламы в интернете.


Период работы

август 2008 — август 2009   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продаже автомобилей

Компания

ООО"АА НЕЗАВИСИМОСТЬ"

Обязанности

Консультирование клиентов по маркам автомобилей, помощь в выборе модели.

Выполнение ежемесячных планов установленных компанией;

Ведение ежедневной отчетности;

Оформление договоров, справка-счет.

Решение разногласий с клиентами.

Работа с 1С программой.


Период работы

август 2007 — август 2008   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "АВТОТРЕЙД" (ИНКОМ-АВТО)

Обязанности

Выполнение плана продаж установленного компанией ;

Консультирование и продажа автомобилей и дополнительного оборудования клиентам;

Контроль установки оборудования на автомобиль;

Контроль подготовки авто к выдачи и выдача автомобиля.

Подготовка документов;

Ведения отчетности.


Период работы

январь 2007 — май 2007   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

МБФ "МЕЦЕНАТЫ СТОЛЕТИЯ"

Обязанности

Консультирование благотворителей по программам фонда по телефону;

Работа с входящими и исходящими звонками;

Привлечение денежных средств в фонд

Оформление договоров;

Встреча и устройство благотворителей прибывших на церемонию награждения;

Участие в проведении торжественной церемонии награждения (кремль, храм Христа Спасителя, президент отель)

Ведение ежедневной отчетности.


Период работы

март 2005 — сентябрь 2006   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ГАРАНТ-ИНФОЦЕНТР"

Обязанности

Консультирование клиентов по программе СПС Гарант в офисе у клиента.

Обучение клиентов программе

Продажа пакетов программы,

Обслуживание действующих клиентов, обновление программы.

Выставление счетов,

Оформление договоров.

Ведение отчетности.


Период работы

сентябрь 2001 — сентябрь 2004   (3 года 1 месяц)

Должность

Дежурный электромонтер

Компания

ОАО Нижегородская ГРЭС им. Винтера

Обязанности

Обслуживание и ремонт электрооборудования,

Своевременное занесение в рабочий журнал о неисправности.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

ННГУ им. Н.И. Лобачевского

Специальность

Юристпуренция


Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Балахнинский политехнический колледж

Специальность

Электрик по ремонту и обслуживанию электрических станций и подстанций


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Ведение переговоров

Управление персоналом

Навыки продаж

Поиск и привлечение клиентов

Обучение персонала

Телефонные переговоры

Активные продажи

Работа с возражениями

Сопровождение сделок

Обучение и развитие

Сопровождение клиентов

Пользователь ПК

Прямые продажи

Деловое общение

Водительское удостоверение категории B

Урегулирование конфликтов

Работа в команде

Навыки презентации

Работа с жалобами клиентов

Навыки переговоров

Документальное сопровождение

Деловая коммуникация

Ориентация на результат

Управленческие навыки

Организация встреч

Консультирование клиентов

Подбор персонала

Заключение договоров, коммуникабельность, клиентоориентированность, результативность, готовность к обучению и развитию.


Менеджер

от 45 000 руб.

Руза

Шеф-повар, шеф-кондитер

от 40 000 руб.

Руза

Специалист

от 50 000 руб.

Руза

Заведующая Покровским СДК

от 40 000 руб.

Руза

Торговый представитель

от 40 000 руб.

Руза

Администратор

от 23 000 руб.

Руза

Бухгалтер

договорная

Руза

Контролер ОТК-кладовщика

от 45 000 руб.

Руза

Любая

от 40 000 руб.

Руза

Промоутер / Расклейщик объявлений / Распространитель листовок

от 20 000 руб.

Руза