Оператор

Статус

Резюме находится в архиве

Все резюме в Рузе

Общая информация

Проживание

Руза

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

20 лет   (8 февраля 2005)

Опыт работы

Период работы

январь 2024 — сентябрь 2024   (9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

МТС

Обязанности

Работал на входящей голосовой линии. Техническая поддержка клиентов.

1) Консультации по возникающим вопросам, касательно тарифов, услуг и т.п.

2) Активные продажи ТВ и интернет оборудования.

3) Заключение договоров на оказание услуг связи.

4) Составление заявок на выезд монтажника.

5) Активное участие в подготовке коллег операторов. (изучение звонков, предоставление рекомендаций по улучшению качества обслуживания).

6) Работа с документацией.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2023 год

Учебное заведение

ГБПОУ МО Красногорский колледж Тучковский филиал

Специальность

Операционная логистика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Работоспособность

Активные продажи

Заключение договоров

Техническая поддержка

Деловое общение

Работа с большим объемом информации

Работа с базами данных

Телефонные переговоры

Деловая коммуникация

Точность и внимательность к деталям

Ориентация на клиента

Проведение тестирований

Проверка и оформление документов

Обо мне

Легко обучаем, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, вежливость, умею работать в команде, открыт к общению и новому опыту, стремлюсь развиваться.

Лидировал по продажам, поскольку мог находить подход к каждому клиенту и находить общий язык.